Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aprende cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Esta Política de Privacidad y Cookies describe las prácticas de privacidad relacionadas con la información que ZINGDECK INTL PTE.LTD. AIVocal Inc Sub. ("AIVocal", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila y utiliza en nuestros sitios web que enlazan con esta política, como www.aivocal.io u otros sitios donde se muestre esta política (colectivamente, nuestro "Sitio"), así como a través de nuestros servicios de tecnología analítica que nuestros clientes utilizan en sus sitios web y aplicaciones móviles (nuestros "Servicios").
Tabla de Contenidos
1. Información que Recopilamos a Través de Nuestros Servicios y Cómo la Usamos
En AIVocal, nos tomamos tu privacidad muy en serio. Los datos personales que recopilamos nunca se usan para entrenar modelos de IA, nunca se venden a terceros y nunca se usan con fines publicitarios o comerciales.
Recopilamos los siguientes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
Datos de Uso: Como las funciones que utilizas, el contenido con el que interactúas (p.ej., videos, resúmenes), marcas de tiempo y comportamiento de clic. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
Datos del Dispositivo y Técnicos: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP e identificadores del dispositivo. Se utilizan para garantizar compatibilidad, seguridad y rendimiento.
Información de la Cuenta: Dirección de correo electrónico y otros datos proporcionados durante el registro o inicio de sesión para gestionar tu cuenta.
Datos de Comunicación: Mensajes o consultas que nos envíes, que usamos para brindar soporte y resolver problemas.
Archivos Subidos, Enlaces y Texto Introducido (y cualquier otro contenido que ingreses): Al usar el servicio, puedes subir archivos, proporcionar enlaces o ingresar texto, como documentos o datos para análisis, resúmenes u otras funciones. Estos datos se usan exclusivamente para procesar tus solicitudes y brindar la funcionalidad del servicio.
Todos los datos recopilados se almacenan de manera segura utilizando cifrado estándar de la industria, con estrictos controles de acceso internos para prevenir accesos no autorizados.
Tienes control total sobre tus datos personales. Puedes solicitar acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento.
2. Información que Recopilamos en Nuestro Sitio y Cómo la Usamos
Recopilamos la siguiente información de los usuarios, ya sea de forma pasiva o activa, cuando visitan nuestro Sitio (“Información del Sitio”):
Voluntariamente
Puedes compartir información personal con nosotros cuando te suscribes a nuestro boletín, abres una cuenta, completas un formulario en nuestro sitio web, compras nuestros productos o servicios, o interactúas con nosotros de otras maneras. La información compartida normalmente incluirá datos de contacto (p.ej., nombre, correo electrónico y teléfono) o información de facturación/pago. No estás obligado a compartir esta información, pero sin ella podrías no poder acceder a ciertos contenidos, funciones o servicios.
Publicada
Eres completamente responsable de la información que publiques en las áreas públicas de nuestro Sitio, la cual puede ser recopilada, utilizada y divulgada por nosotros o terceros sin restricción, a pesar de nuestros esfuerzos por limitar contractualmente dicho uso mediante nuestros Términos de Uso.
Cookies e Identificadores Únicos
Como la mayoría de negocios web, usamos mecanismos automatizados (p.ej., cookies y píxeles) con identificadores únicos para rastrear interacciones de usuarios con nuestro Sitio. (Para más información, consulta la sección “Cookies”, “Etiquetas de Pixel” y “SDKs” y Cómo los Usamos.) También podemos usar nuestra propia tecnología o servicios de terceros como Google Analytics, que recopilan información como tu dirección IP, tipo de navegador, la página desde la que llegaste y los horarios de acceso a nuestro Sitio. Además, mientras navegas por nuestro sitio, pueden colocarse cookies publicitarias para entender tus intereses. Nuestros socios publicitarios pueden ayudarnos a mostrar anuncios personalizados basados en tu interacción con el Sitio. Para “optar por no participar” en anuncios personalizados, consulta la sección “Tus Opciones y Cómo Optar por No Participar”.
Además de los usos descritos anteriormente, usamos esta “Información del Sitio” (sola o combinada) para proveer, operar y promocionar nuestro Sitio y Servicios. Entre otras cosas, la Información del Sitio que recopilamos nos permite:
Mantener el Sitio y Servicios, y optimizar la manera en que se ofrecen;
Enviar información solicitada sobre productos o servicios;
Responder a tus preguntas, inquietudes o solicitudes de atención al cliente;
Personalizar el contenido y publicidad que ves en nuestro Sitio, en Internet y en otros lugares;
Enviar comunicaciones de marketing y otras comunicaciones.
Solo procesaremos información personal que nos proporciones o que recopilemos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo, para usuarios en la Unión Europea, las leyes que implementan la Directiva de Protección de Datos 95/46/CE y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (EC Directive) 2003.
3. Cómo Compartimos la Información de Servicios y del Sitio
Compartimos la Información de Servicios (como los Datos de Visualización) con nuestros Clientes, sus proveedores de servicios y otras plataformas que puedan asistir a esos Clientes.
Compartimos la Información del Sitio con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma y promocionar nuestros servicios, como para anunciar nuestros servicios, facturar a nuestros clientes, analizar usuarios, brindar soporte técnico y al cliente, servicios de alojamiento y otros servicios operativos.
Podemos compartir la Información del Sitio y Servicios de las siguientes maneras:
- • Como parte de una venta de negocio, fusión, consolidación, inversión, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, o en relación con pasos anticipatorios de tales eventos (p.ej., due diligence).
- • Con cualquier subsidiaria parcialmente o totalmente propiedad de afiliados corporativos.
- • Con terceros que nos ayudan a proveer el Sitio o Servicios, como entidades que hacen que nuestro Sitio o Servicios estén disponibles y funcionales, hospedan nuestro contenido y servicios, ayudan a enviar correos electrónicos, procesar pagos, gestionar información de clientes, o cualquier otro subcontratista, afiliado o consultor que provea servicios técnicos, administrativos, de marketing o operativos.
- • Si la ley lo requiere o en respuesta a procesos legales, como citaciones, o para cooperar de buena fe con solicitudes de gobiernos o agencias de aplicación de la ley.
- • Cuando creemos que compartir la información puede prevenir daños físicos, financieros u otros, proteger nuestros intereses o en investigaciones de actividades ilegales sospechadas o reales.
- • También podemos divulgar tu información bajo circunstancias no mencionadas aquí con el consentimiento previo del usuario que la proporcionó.
4. “Cookies,” “Etiquetas de Pixel,” y “SDKs,” y Cómo los Usamos
¿Qué son Cookies y Etiquetas de Pixel?
Cookies y Etiquetas de Pixel. Las cookies son pequeños archivos de datos que contienen cadenas de caracteres, como un identificador único de navegador anónimo. Se almacenan en tu dispositivo y actúan como etiquetas únicas que identifican tu dispositivo. Los servidores envían cookies a tu navegador al visitar el Sitio, y clientes y socios pueden hacer lo mismo en sus sitios web o plataformas multi-sitio. Una etiqueta de píxel (también conocida como web beacon o GIF transparente) es un píxel invisible de 1x1 colocado en ciertas páginas web. Permite generar notificaciones de visitas y establecer o leer cookies. Se usan combinadas con cookies para rastrear la actividad de un dispositivo en un sitio. Desactivar cookies solo evita estas funciones de rastreo.
Podemos usar los siguientes tipos de cookies:
Cookies Estrictamente Necesarias
Son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio, como iniciar sesión en áreas seguras o usar servicios de facturación electrónica.
Cookies Analíticas/De Rendimiento
Permiten que AIVocal reconozca y cuente visitantes y vea cómo navegan. Esto ayuda a mejorar la funcionalidad de los sitios.
Cookies de Funcionalidad
Se usan para reconocerte cuando vuelves a https://aivocal.io/ o a sitios de clientes de AIVocal, personalizando contenidos y recordando preferencias (p.ej., idioma o región).
Cookies de Segmentación
Registran tu visita al Sitio o sitios de clientes, páginas visitadas y enlaces seguidos. Esta información se usa para hacer la publicidad y los sitios más relevantes a tus intereses y puede compartirse con terceros.
Desactivar Cookies
La mayoría de navegadores aceptan cookies por defecto. Puedes configurar advertencias o rechazo de ciertas cookies, pero desactivarlas puede afectar la funcionalidad de algunos sitios. Más información en www.Aboutcookies.org www.Aboutcookies.org
Identificadores de Dispositivo Móvil y SDKs
A veces usamos o nos asociamos con plataformas de desarrolladores que usan SDKs móviles para recopilar información, como identificadores móviles (p.ej., IDFAs y Android Advertising IDs) y cómo los dispositivos interactúan con nuestros Servicios. Un SDK móvil es equivalente a un píxel para apps móviles. Permite mostrar anuncios, recopilar datos y ofrecer servicios relacionados.
Clientes o socios pueden usar estas tecnologías para coordinar identidades en plataformas, analizar audiencias o publicidad de manera más eficiente.
5. Terceros en Nuestro Propio Sitio
Como en la mayoría de sitios, terceros pueden recopilar información de usuarios mediante cookies o píxeles. Por ejemplo, proveedores de video pueden usar Flash cookies para preferencias de volumen. Herramientas de gestión de cookies del navegador ayudan a manejar algunos tipos de cookies.
Importante: Nuestros socios publicitarios pueden usar cookies y píxeles para recopilar información no personal sobre tus actividades y ofrecer publicidad basada en intereses. Para optar por no recibir publicidad personalizada, consulta la sección “Tus Opciones”. Esto no excluye la recepción de publicidad genérica.
El Sitio puede contener contenido de terceros o enlaces a sitios de terceros, los cuales tienen políticas de privacidad diferentes. Accedes a estos sitios bajo tu propio riesgo.
6. Seguridad de la Información
Tomamos medidas para proteger contra accesos no autorizados o alteraciones, interferencias, divulgaciones o destrucción de datos que recopilamos y almacenamos.
Nuestras Medidas de Seguridad Incluyen:
- • Revisiones internas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos
- • Protección de firewall para servidores
- • Seguridad física de las instalaciones de datos
- • Evaluaciones y actualizaciones regulares de seguridad
Aunque tomamos medidas de protección, ningún sistema es perfecto y no podemos garantizar que los datos no sean divulgados o accedidos inadvertidamente o por terceros no autorizados.
7. Transferencias Internacionales
Podemos transferir información personal a procesadores de datos de terceros o a miembros de nuestro grupo corporativo en otros países. Los datos se almacenan en servidores en Estados Unidos u otros territorios.
Ten en cuenta: Países fuera de tu residencia pueden no ofrecer el mismo nivel de protección, aunque la recopilación, almacenamiento y uso de tus datos seguirá regido por esta Política de Privacidad y Cookies.
8. Tus Derechos
Si eres residente de Australia o de un Estado miembro de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Derecho a solicitar acceso o recibir copias de la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento, sujeto a tarifas legales de procesamiento. Respondemos en un período razonable. Si denegamos acceso, te informaremos por escrito los motivos y los mecanismos para presentar una queja.
Derecho de Corrección
Derecho a solicitar actualización o corrección de información personal incorrecta o desactualizada sin coste. Si nos negamos, te notificaremos los motivos y los mecanismos para quejarte.
Derecho de Exclusión
Derecho a excluirte de comunicaciones de marketing enviadas por nosotros o terceros con tu consentimiento. Para ejercer cualquier derecho, contáctanos por correo electrónico o postal según la sección 11.
9. Cambios en la Política de Privacidad y Cookies
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política sin previo aviso, publicando la versión actualizada en nuestro Sitio.
Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
10. ¿Preguntas sobre esta Política?
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.